"Ils sont montés sur la montagne, ont entendu la sirène." Comment l'industrie du tourisme survit à la guerre

"Ils sont montés sur la montagne, ont entendu la sirène." Comment l'industrie du tourisme survit à la guerre

03.07.2022 0 Par admin
  • Victoria Prysedska
  • BBC Nouvelles Ukraine

Odessa

Crédit photo : Getty Images

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Vendredi, l’armée a exhorté les Ukrainiens à ne pas partir en vacances sur la côte de la mer Noire

Les agences de voyages en Ukraine ont presque complètement cessé leurs activités le 24 février. Les vols aériens ont cessé, les hôtels ont accepté les personnes déplacées et de nombreuses personnes n’ont pas eu le temps de se reposer. Depuis le début de l’été, certaines agences de voyages ont repris leur activité. Comment l’industrie du tourisme essaie-t-elle de survivre pendant la guerre et pourquoi partir en vacances peut-il être la bonne décision ?

« Nous sommes montés au sommet de Velyka Sivulya à Gorgany, quelqu’un avait la 4G qui fonctionnait et une alarme aérienne s’est déclenchée. C’était assez inhabituel d’entendre ce son à une altitude de 1 800 m. Au cas où, nous avons regardé autour de nous pour voir si une fusée volait. »

C’est ainsi qu’Andrey Dec, le fondateur de la société  » Vishche Neba » raconte son premier voyage à la montagne après une pause de quatre mois.

Parmi les 15 participants de la randonnée, il y avait un gars revenu du front avec une commotion cérébrale, trois immigrés d’Energodar, bénévoles.

« Nous avons été déconnectés pendant quatre jours, nous nous sommes mis d’accord pour redémarrer de cette manière », explique Andrii Dec.

Auteur de la photo, Au-dessus du ciel

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La première campagne de la société « Plus haut que le ciel » dans les Carpates depuis le début de la guerre

Avant la guerre, sa compagnie organisait des tournées d’auteurs dans 20 pays du monde, de l’Islande et du Népal au Svalbard et aux îles Canaries. Il s’agissait de randonnées avec des tentes dans les montagnes, de voyages en voiture, de voyages sur la côte océanique.

Les visites étaient généralement réservées six mois ou même un an à l’avance, mais depuis le début de la guerre, tous les plans ont dû être annulés. Tout le monde n’a pas rendu l’argent des vols et des hôtels réservés.

La compagnie promet d’accorder à ses clients une remise sur les vols après la victoire, « même s’il faut travailler « dans le rouge ».

La saison des perdants ne fait que commencer

L’industrie du tourisme, qui, selon le Service national des statistiques, a apporté 3% du PIB au budget de l’Ukraine et, selon les estimations des experts, jusqu’à 7%, a subi presque les pertes les plus importantes depuis le début de la guerre.

Le ciel au-dessus de l’Ukraine était fermé, les voyagistes ont arrêté leur travail et des millions de personnes qui se sont retrouvées à la frontière avec des valises cherchaient le salut, pas la réinstallation.

« Bien que les taxes du domaine du tourisme à l’État n’aient diminué que de 18% pendant les quatre mois de la guerre, ce chiffre est trompeur », explique Maryana Oleskiv, responsable de l’Agence de développement du tourisme de l’État (DART).

L’auteur de la photo est Maryana Oleskiv

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Selon le chef de l’Agence nationale de développement du tourisme, Maryana Oleskiv, l’industrie du tourisme a subi les pertes les plus importantes

Le pic de la saison touristique en Ukraine tombe en juillet et août, septembre et octobre – la période du tourisme d’affaires, de sorte que la « saison des pertes » ne fait que commencer.

Dans le même temps, la taxe de séjour – une taxe qu’un touriste paie lorsqu’il séjourne dans un hôtel – a augmenté de 65 % dans les premiers mois de la guerre par rapport à l’année dernière.

Mais il a bondi en raison du flux important d’immigrants vers les régions occidentales de l’Ukraine, alors que mars et avril sont généralement la basse saison pour les hôtels, explique le responsable de DART.

Maintenant, les hôtels sont à nouveau à moitié vides. Bien que la situation soit un peu meilleure dans les régions de l’Ouest, il est impossible de la comparer avec les bénéfices de l’an dernier.

« À l’époque, un touriste saoudien dépensait en moyenne 1,5 à 2 000 dollars », explique Maryana Oleskiv. Elle ajoute que les touristes des pays arabes ont considérablement amélioré l’état de l’industrie après la pandémie – ils ont rapporté environ 100 millions de dollars. dans l’économie du pays.

Aujourd’hui, l’Ukraine a en fait perdu l’un de ses deux principaux domaines de tourisme estival – les vacances à la mer. Le tourisme médical éventuel en Ukraine – dentisterie, médecine reproductive, soins de santé – a beaucoup souffert.

Afin de ne pas perdre de précieux spécialistes, les sanatoriums sont désormais transformés en centres de réhabilitation pour les victimes de la guerre, explique Oleskiv.

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Les ruines de l’hôtel « Ukraine » à Tchernihiv après l’impact d’une fusée russe

Les dommages causés à l’industrie du tourisme sont également causés par les attaques russes contre les infrastructures. Selon les estimations préliminaires du ministère spécialisé, 24 000 km de routes, 306 ponts, plus de 6 000 km de voies ferrées et 11 aéroports ont été endommagés en Ukraine.

Askania Nova, Oleshkivski pisky, Dzharylgach, les lacs roses, les montagnes Stanislavski – ce ne sont qu’une petite partie des lieux touristiques préférés, inaccessibles aux Ukrainiens en raison de l’occupation par la Russie.

« Nous voulons aider »

Au cours des premiers mois de la guerre, de nombreuses agences de voyage ont reformaté leurs activités, commençant à faire du bénévolat et à aider les militaires.

Par exemple, les hôtels de l’ouest de l’Ukraine ont aidé les personnes déplacées en les hébergeant dans des salles de conférence et d’autres locaux, et certains domaines privés de la région des Carpates ont réduit les prix de moitié, explique Maryana Oleskiv.

Le bureau de Kiev de la société « Traveling Extravaganza » s’est transformé en quartier général de volontaires, de nombreux employés de la société sont allés au front en tant que volontaires, l’un d’eux est même revenu pour cela de l’étranger dans les premiers jours de la guerre.

Ihor Zakharenko, le fondateur de « Traveling Extravaganza », a pris un appareil photo pour documenter les crimes de guerre de la Russie.

Auteur de la photo, Ihor Zakharenko

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Dès le début de la guerre, le fondateur de la société Feeriya Mandriv, Ihor Zakharenko, a commencé à parler au monde des crimes de guerre de la Russie

Des reportages photo et vidéo de Zakharenko depuis la ligne de front dans la région de Kyiv, puis de Severodonetsk, Lysychansk et Bakhmut, ont été publiés par de nombreux médias étrangers.

La société d’Andriy Dets « Vishche Neba » a également collecté des fonds pour les forces armées ukrainiennes. L’entreprise a collecté un quadricoptère pour une station de charge et transfère tous les revenus de la vente de ses produits de marque à l’armée.

Ils ont également transféré une partie des bénéfices de la première campagne aux Carpates vers le front.

« C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons décidé de reprendre les tournées, – explique le chef de l’entreprise. – Nous voulons continuer à aider, et pour cela nous avons besoin de fonds. »

« Vishche neba » prévoit de restaurer trois de ses 20 destinations étrangères – au Monténégro, dans les Tatras polonaises et en Géorgie.

Andriy lui-même et un autre guide de sa compagnie ont des convocations entre les mains, mais jusqu’à ce qu’ils soient convoqués, ils continueront à se rendre dans les Carpates.

Des vacances pendant la guerre ?

En mai et juin, les voyagistes ont commencé à reprendre progressivement leurs activités.

Est-il éthique de ne serait-ce que penser au repos alors qu’une guerre sanglante fait rage dans le pays ? Selon le chef de DART, le retour de l’industrie du tourisme au travail est extrêmement important.

« Chaque emploi dans le tourisme crée environ 10 emplois dans les industries connexes (alimentation, divertissement et autres). Les entreprises paient des impôts, font des dons au front », explique Oleskiv.

Étant donné que l’Ukraine a en fait complètement perdu le tourisme récepteur, il est nécessaire de rétablir le tourisme intérieur là où il est sûr, estime le chef de DART.

Le directeur de l’agence de voyages « EthnoSvit » , spécialisée dans le tourisme intérieur, évoque également l’importance de voyager en Ukraine, même pendant la guerre.

Auteur de la photo, EthnoSvit

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Les Carpates restent l’une des destinations touristiques intérieures relativement sûres en Ukraine

« Plus vous apprenez à connaître l’Ukraine, son histoire et ses traditions, plus vous l’aimez et souhaitez la développer », déclare Denys Lenchenko de « EthnoSvit ».

Il dit qu’il y a maintenant un intérêt pour les excursions dans la région de Kyiv – Dobropark, le canyon de Buky, « Olexandria » à Bila Tserkva, Rzhyshchiv. Mais la demande ne s’est même pas redressée de 10 % par rapport à l’année dernière. La situation est un peu meilleure avec les circuits au départ de Lviv.

Ihor Zakharenko, le fondateur de « Travel Extravaganza » a décidé de reprendre les voyages touristiques après avoir discuté avec les militaires dans les tranchées. Ils ont demandé où ils pouvaient envoyer leurs femmes et leurs enfants en vacances, car ils avaient besoin d’être distraits.

« Mer sans Moscovites »

Malgré le fait que le temps a été perdu et qu’il est difficile de combiner l’activité touristique avec l’aide du front, « l’extravagance des voyages » a organisé 10 sorties en mer. La principale condition de ces voyages est l’absence de touristes de la Fédération de Russie dans les hôtels où les Ukrainiens ont été envoyés.

Zakharenko dit qu’il a commencé à faire de telles tournées depuis 2013-14, et si auparavant cette politique pouvait susciter des critiques, maintenant presque tous les touristes ukrainiens et de nombreux touristes européens se tournent vers les voyagistes avec une telle demande.

Quelques partenaires Join UP! ont déjà mis en place le programme amical européen, déclare le responsable du département développement de Join UP! Kateryna Artyukh.

Les agents de voyages voient la note European friendly dans le système, ce qui signifie que la politique des propriétaires s’adresse aux touristes européens et que le risque de rencontrer des Russes est minime.

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Ihor Zakharenko dit qu’il contourne les stations balnéaires populaires parmi les Russes, par exemple – certains des Égyptiens

L’attaque de la Russie contre l’Ukraine a forcé toute la communauté touristique à réagir.

La Russie a été exclue de l’Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies. Et cela signifie non seulement des pertes de réputation, mais aussi des pertes économiques, car le pays agresseur n’est plus considéré comme un partenaire.

Où est-ce sûr ?

Le secteur du tourisme est extrêmement sensible à la situation sécuritaire. Le responsable de « Travel Extravaganza » a déclaré qu’après les attaques massives à la roquette cette semaine et l’escalade autour de la Biélorussie, les demandes des clients ont immédiatement cessé.

Les clients annulent souvent les visites pré-réservées.

Malgré cela, la société propose des voyages en Ukraine dans les régions où la situation est plus ou moins sûre.

En plus des Carpates, de la Transcarpatie et de la Volhynie, « Travel Extravaganza » organise des excursions au village de Kam’yan dans la région de Jytomyr, à Baturyn dans la région de Tchernihiv et prévoit de reprendre les visites dans la région de Poltava.

Auteur de la photo, Extravagance des voyages

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« Travel Extravaganza » accorde beaucoup d’attention à l’étude de l’histoire de l’Ukraine, l’une des visites populaires de l’entreprise est la capitale de l’Hetman, Baturyn

« Il est impossible de vivre sous le stress tout le temps. Les gens ont besoin de changer de vitesse, de se recharger en énergie afin de travailler avec une nouvelle force », explique Zakharenko.

Côté mesures de sécurité, les touristes sont désormais bien conscients qu’ils doivent se mettre à l’abri lors d’un raid aérien.

Les entreprises avec lesquelles BBC News Ukraine s’est entretenue n’emmènent pas de touristes dans la région d’Odessa en raison de la menace régulière de tirs de roquettes. Il est interdit de visiter les plages là-bas, car la côte est minée au cas où la Russie voudrait lancer un assaut amphibie.

Mais, comme le montrent les photos de la région, les gens ignorent les interdictions et prennent le soleil juste à côté des panneaux « Mine ».

Le 1er juillet, le commandement opérationnel « Sud » a de nouveau exhorté les Ukrainiens à ne pas partir en vacances sur la côte de la mer Noire. L’appel a été lancé après une attaque nocturne à la roquette sur la station balnéaire de Serhiyivka à Odessa.

Mémoire de la guerre

Le grand intérêt pour l’Ukraine, qui est observé dans le monde, doit être converti en futurs projets touristiques, estime le chef de l’agence nationale de développement du tourisme.

« Après la victoire, nous nous préparons à dire rapidement au monde qui nous sommes et pourquoi vous devriez nous rendre visite », déclare Maryana Oleskiv.

Selon les experts de l’industrie, la mémoire de la guerre deviendra une nouvelle direction du tourisme.

« Ici, il est important non seulement de montrer des maisons détruites et du matériel militaire ennemi, mais de faire comprendre au monde ce que cette guerre signifie pour l’Ukraine, d’établir des parallèles avec l’histoire et de dire comment empêcher une telle guerre dans d’autres pays », souligne Oleskiv. .

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Sur le pont Irpin près de Romanivka, où les autorités prévoient de créer un complexe commémoratif, un mémorial spontané est jusqu’à présent apparu

Selon Denys Lenchenko de « EthnoSvit », il y a déjà des gens qui emmènent les touristes sur les lieux des tragédies récentes – à Bucha, Irpin, Gostomel. Mais ces visites ne sont pas officielles.

« Que racontent de tels guides, ne déforment-ils pas l’information ? » – demande le spécialiste. À son avis, un programme doit être soigneusement élaboré, comment et quoi montrer aux gens. Au niveau de l’État, on n’en fait pas encore assez, estime Lenchenko.

Lorsqu’on lui demande où il rêve d’aller après la victoire, Ihor Zakharenko dit qu’il visitera d’abord tous les endroits qu’il a visités pendant la guerre.

Il ajoute que toutes les tournées ukrainiennes du « Traveling Extravaganza » seront modifiées en tenant compte de cette « grande guerre de libération »: « Nous parlerons des événements de cette guerre, comme nous l’avons toujours raconté sur l’histoire de l’Ukraine partout. »

Il rêve de faire des visites des villages de l’oblast de Kharkiv et de l’oblast libéré de Donetsk, en emmenant des touristes à Bakhmut et Soledar.

Et aussi – à Kherson, Chornobayivka et Zmiiny Island.

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